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顧客第一主義を貫くための考え方と方法
経営理念に顧客第一主義を掲げている企業でも、実際には自社第一主義になっている場合が多々あります。顧客第一主義を貫くことは、とても難しいのですが、実現できたら優良企業になります。優良企業と顧客第一主義の徹底は、ある意味で同義です。顧客第一主義…
顧客マインドに関する記事一覧
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社長はお客様への貢献を喜びとすると人材が集まり会社を成長させる
とあるIT企業の社長が運よく優秀な社員を雇い、会社を急成長させられたが、その社員がすぐに辞めてしまったエピソードをご紹介しつつ、そこから社長がどのようなマインドを持つべきなのかを考察いたします。社員がすぐに辞めて困っている社長、優秀な社員に…
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マーケティングはお客様の立場で考える
マーケティングとはどのようなものなのか。何をしたらマーケティングをしたことになるのか。自分が客の立場に立ったら、いろいろと「あの会社は良い、悪い」と言えるのですが、自社にとっては難しいものです。マーケティングはお客様の立場で考えることは大事…
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商品が売れるための基本条件
開発した商品が売れるための条件として、本当に基本的なことをご説明いたします。ここでご紹介する条件は、1つ欠けても商品が売れなくなります。基本的で当たり前のことであるが故に、見落とされがちです。特に、駆け出しの企業や、商品が売れなくて困ってい…