一倉定に関する記事一覧

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ラーメン屋の女将から学んだお客様への感謝の伝え方

米子市にある美容院のオーナーから、お客様への感謝の気持ちの伝え方について学びました。その中から、社長の姿勢が伺え、勉強になりました。さまざまな経営判断のエピソードをご紹介しつつ、感謝の伝え方と顧客マインド、サービス改善についてまとめました。…

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イノベーションとは?シュンペーターとドラッカーのイノベーションを解説

イノベーションは、シュンペーターとドラッカーが有名です。それぞれのイノベーション、別名で「新結合」や「体系的廃棄」を解説しつつ、企業において、2人の偉人が説いたイノベーションをどのように活用すれば良いのかご説明いたします。…

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