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できない方法を考えるのに天才的な社員への対応と社長の決定
社長が何か新しいことを始めようとしたときに、社員に相談すると、出来ないもっともな理由を並べた「できない」反発があります。中には、社長が社員に無理難題を課している場合や、社長の知識不足で反発されることもあります。社員の「できない」反発について…
人材育成に関する記事一覧
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経営理念とは？社長のための経営理念作成浸透マニュアル
経営理念とは何かを定義しつつ、経営理念の内容や構成、作成方法、作成での注意点、浸透方法、既存の経営理念の見直しなど、経営理念に関することを全方位的に述べました。これから経営理念作成をされる社長、作成した経営理念を浸透させたい社長、古い経営理…
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ホームページ制作や更新作業は自社ですべき？外注すべき？
ホームページでの集客数をさらに増やすためには、自社スタッフを育成し、自社でWeb集客のノウハウを蓄積して仕組み化します。それを実施すべきかどうかは、会社のビジョンや方針、費用対効果で検討します。いろいろな角度から、ホームページ制作や更新作業…
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ホームページで自動的に集客ができるための仕組みづくり
集客ホームページを構築することで、BtoB企業でも集客を自動化できる可能性があります。ホームページ集客の自動化とは、ホームページ経由で優良顧客からお問い合わせが入ること、社長が販売に関与しなくても、社員たちの行動によって商品やサービスが売れ…
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BtoB企業がコンテンツマーケティングを導入するメリット
コンテンツマーケティングとは、検索ニーズに合わせたコンテンツページを量産してSEO対策しる集客手法です。BtoB企業がコンテンツマーケティングを導入する7つのメリットを解説します。コンテンツマーケティングを導入するメリットは、単純にWeb集…
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「会社を支える営業担当者」に育てるための人材成長段階
「有能な営業担当者を育成したい」とお考えの経営者、もしくはご自身が「有能になりたい」と考えている営業担当者に向け、現段階の私が考える営業の成長段階を4段階でまとめました。自社の営業担当者が4段階でどのレベルにあるのかを確認し、会社の未来ビジ…
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指示の出し方が上手い上司がやっていること
上司から部下への指示の出し方が上手いと、部下が指示をすんなり引き受けてくれたり、指示された内容を適切に実行してくれるという想定していた結果が得られることはもちろんのこと、部下が育つという想定外のメリットもあります。指示の出し方が上手い上司が…
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社員の仕事に対するやりがいは貢献と成長
多くの社長は、「社員にやりがいを持って仕事してもらいたい」とお考えのことでしょう。人間関係には法則があり、それを知らなければ、社長も社員も「給料＝やりがい」と考えがちです。実のところ、社員の仕事に対するやりがいの源泉は貢献と成長です。社員の…
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経営理念を完成させた社長が普段から取り組んでいること
経営理念は単に作成しただけでは、すぐに形骸化してしまいます。経営理念を作成するときに、社長の事業にかける情熱を経営理念に込めると、本物の経営理念となります。本物の経営理念を作成する社長が、共通して普段から取り組んでいることがあります。立派な…
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管理職の人材がリーダーシップを高めるための行動指針
従業員の上に立つ管理職が正しく仕事ができると、会社組織の発展を加速することができます。 反対に、管理職がその役割を全うできなければ、組織全体の停滞を招く原因になってしまいます。「魚は頭から腐る」と言われるように、管理職の…
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社員の仕事能力向上のために行動指針に入れるべき内容とは？
仕事の基本姿勢が身に付いた社員が、さらに仕事能力を向上させ、高い成果を上げられるようになるための実践的な内容を挙げました。行動指針には、仕事の基礎や考え方の上にここで述べる付加価値の内容を盛り込み、習慣化することで、会社の戦力となり、管理職…
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中小企業に入社した社員が出世できる条件
中小企業に新卒で入社したり、大企業から転職したりすると、あまりにも仕事内容が固まっていないので、最初は困惑することがほとんどです。中小企業に就職した人が、うまくやっていける条件、つまりは出世できる条件をまとめました。中小企業の経営者にも参考…
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行動指針の内容に入れるべき仕事の基本姿勢
会社の発展に役立つ行動指針を作り上げるためには、従業員の皆さんの人間性の成長と、仕事能力の向上をもたらす内容を網羅することが大切です。今回は、全従業員が仕事能力を高めるために、行動指針に盛り込むべき内容の中から、基礎的な仕事能力の向上として…
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企業における人間性成長の考察
企業は仕事を通じてお金を稼ぐだけでなく、人間性の成長ができる場所であるべきだと考えています。人間性とはどのようなものでしょうか。人間性の高さについて段階があることを述べ、その段階を進んで行くための課題を考察いたしました。行動指針の導入を検討…
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自社の強みとは？会社の強みの見つけ方
会社の強みを活かして事業活動をすることは当たり前のことだと思います。ところが、中小企業では、その当たり前である「強み」を勘違いしている企業がとても多いことに驚かされます。このコラムでは、企業の強みは何なのか、その定義をしつつ、本当の強みの見…
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従業員の人間性の成長を考えた行動指針の内容とは？
会社に設備や資金があっても、それを扱う従業員の人間性や仕事能力が高くなければ、良い仕事をすることはできません。そこで、行動指針には人間性と仕事能力を高めるための訓えを導入することが大切になります。このコラムでは、行動指針に入れるべき、人間性…
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中小企業に勤務するリーダーに求められる能力とは？
とある中小企業で新規プロジェクトのリーダーに異例の抜擢をされた若手社員を事例として、リーダーとして仕事能力がある人はどういった人なのか。伸びしろのあることや寛容さ、コミュニケーション能力の高さなど、リーダーシップについて考察いたしました。若…
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ラーメン屋の女将から学んだお客様への感謝の伝え方
米子市にある美容院のオーナーから、お客様への感謝の気持ちの伝え方について学びました。その中から、社長の姿勢が伺え、勉強になりました。さまざまな経営判断のエピソードをご紹介しつつ、感謝の伝え方と顧客マインド、サービス改善についてまとめました。…
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社長に叱られても社員が辞めずについてくるための条件
社長の怒りで、損をしている社長が少なからずいます。社員を叱っても会社を辞めずに社長を支え続けてくれるパターンや怒りによる損害、名経営者の叱り方や怒りを防ぐトレーニングなどをご紹介します。…
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従業員のモチベーションを高める経営理念とは？
一度でも経営理念の策定を試みた社長は、経営理念とはどういったものか悩んだことがあるはずです。経営理念の浸透で従業員が受け入れてくれてモチベーションが高まり、会社の空気を変える経営理念とはどういったものなのか、構成要素や作成でのスタンスを考え…