人材育成に関する記事一覧

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ラーメン屋の女将から学んだお客様への感謝の伝え方

米子市にある美容院のオーナーから、お客様への感謝の気持ちの伝え方について学びました。その中から、社長の姿勢が伺え、勉強になりました。さまざまな経営判断のエピソードをご紹介しつつ、感謝の伝え方と顧客マインド、サービス改善についてまとめました。…

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従業員のモチベーションを高める経営理念とは?

一度でも経営理念の策定を試みた社長は、経営理念とはどういったものか悩んだことがあるはずです。経営理念の浸透で従業員が受け入れてくれてモチベーションが高まり、会社の空気を変える経営理念とはどういったものなのか、構成要素や作成でのスタンスを考え…

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部下の仕事の悩み相談で部下から信頼されるための前提と話し方

部下から仕事での悩み相談を受けたときに、部下から信頼を得るための前提や話し方があります。部下の気持ちが晴れ、心を開いて話してくれるようになる方法です。その方法は簡単で、知っている人は多いことでしょう。しかし、できている人は少ないのです。…

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