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「会社を支える営業担当者」に育てるための人材成長段階
「有能な営業担当者を育成したい」とお考えの経営者、もしくはご自身が「有能になりたい」と考えている営業担当者に向け、現段階の私が考える営業の成長段階を4段階でまとめました。自社の営業担当者が4段階でどのレベルにあるのかを確認し、会社の未来ビジ…
営業力に関する記事一覧
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商品が売れるための基本条件
以前に投稿したコラム「マーケティングでの商品と製品の違い」で、マーケティングにおける商品と製品の違いについて述べました。 そこでは、商品は売れることを前提とした品物、製品は製造された品物であることを述べました。 どのよう…
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集客の方法を考えるフレームワーク「カスタマークライミング」
カスタマークライミングとは、集客を登山に当てはめて考えるフレームワークです。山のふもとにいるお客様が、山に登りたい気持ちになり、登山の途中で挫折しないで頂上まで上り、クロージングまで至る流れのことです。その流れを想定し改善して、より多くの企…
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売上高が下がる原因と点検項目
企業の売上高が下がる原因はさまざまあります。中小企業において売上高が下がる主だった原因をご紹介しつつ、パターン別の点検項目や改善方法をご説明いたします。この内容を知っておくと、売上高が下がることを未然に防ぐこともできます。売上高が下がった原…
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自社の強みとは？会社の強みの見つけ方
会社の強みを活かして事業活動をすることは当たり前のことだと思います。ところが、中小企業では、その当たり前である「強み」を勘違いしている企業がとても多いことに驚かされます。このコラムでは、企業の強みは何なのか、その定義をしつつ、本当の強みの見…
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ポップアップストアでの食品販売で売れるセールストークとは？
駅の物産展やデパートのポップアップストアを覗いたときに、販売スタッフのセールストークに販売数が伸びにくい問題がありました。多くの販売スタッフがやりがちな売れないセールストークに共通するポイントをご紹介します。販売スタッフには、販売の流れだけ…
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経営はバランス
「経営とは何か？」と聞かれたら、「未来創造だ」「資源を活用して、その総合計以上の価値を生み出すことだ」などいくつかありますが、「経営はバランスだ」という答えもあります。鳥の目の虫の目のバランス、製造と営業のバランス、「どの商品を販売強化する…
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製造業はPRで「何でも製造できます」では集客できない理由と解決策
オーダーメイドができる製造業の中小企業に「貴社は何ができますか？」と聞くと、必ずと言ってよいほど「何でも製造できます」と返答されます。一見強みとも思えるその返答が集客できない理由です。「何でも製造できます」だと集客できない理由とその解決策を…
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真の顧客は誰か？営業での成功は真の顧客の見極めが大事
真の顧客とは、決裁権を持った人のことです。決裁権とは、最終決定を行う権利を持った人のことです。営業では、発注する権利を持った人のこと、意見が通る人のことです。真の顧客の事例や、真の顧客のニーズの考え方、カスタマージャーニーによる真の顧客の発…
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広告宣伝に悩む社長必見！宣伝広告のやり方から考えることが原因
企業様から集客のご相談をいただいたときは、よくSNSや動画広告など特定の宣伝広告のやり方を聞かれます。宣伝広告のやり方をいくらコロコロ変えても、根本が間違っていたら、いつまでたっても集客はできません。やり方から入ると、なぜ営業成績が上がらな…
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競合他社と比べ商品力や価格で負けている場合でも集客は可能か？
商品力や価格競争力で競合他社に負けている商品でも、条件によっては集客ができる場合があります。その条件とは、競合他社よりも認知度やサービス力、販売力などが勝っている場合です。その場合の集客方法を解説しつつ、集客ができるようになったら会社として…
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中小企業がホームページ集客で失敗する6つのパターン
当社のコンサルティングや制作経験から、中小企業がホームページ制作して集客できないパターンが6つのパターンがあります。ホームページを制作するほとんどの企業は、ホームページ経由での集客を期待します。ご紹介する6つのパターンに入らなければ、集客が…
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営業の本質とは？営業の本質を知ったら営業が好きになる
営業と販売の違いや究極の営業について考えることで、営業の本質が見えてきます。営業の苦手な人は、肉食系の古い営業をイメージしている可能性があります。営業が苦手な人でも、私のように営業の本質が分かれば、苦手な営業が好きになるかもしれません。…
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コーチング基礎スキルで営業の提案力をアップする方法
営業の場面でヒアリングし商品やサービスを提案するとき、コーチングの基礎スキルを使用すると、初対面でも顧客から信頼されて本音を聞くことができ、提案力がアップし、営業力が飛躍的に上昇します。コーチング基礎スキルの内容と、営業の提案力をアップする…
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商品分析で利益を出したい会社必見！商品の分類と正しい対策
商品やサービスを開発しても、なかなか売れないのが世の常。もし、販売を強化したり、営業担当に気合をかけたりしても、売れ行きが伸びない場合は、正しい対策が打てていない可能性があります。商品分析フレームワークによる商品の分類と利益を出すための正し…
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和菓子屋で実証！ちょっとの工夫で店舗を売上アップできた方法
簡単にできるちょっとした工夫で売上アップができる方法を、山手線のとある駅ビルにある和菓子屋の店長にお教えしたところ、後日「売上がアップした」と喜んでいました。何をアドバイスしたかお教えしますので、お試しあれ。…